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如果您想提交任何关于您的数据权利的请求,请点击此处 并填写表格中的信息。对于所有隐私请求,我们需要获取您的个人信息,以确保我们知道是谁提出了请求。如果我们无法在记录中找到您,或者您提供的数据无法与我们记录中的数据匹配,我们将通知您。

前提

本中国隐私政策(以下简称“隐私政策”)仅适用于居住在中华人民共和国境内(就本隐私政策而言,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)的用户(以下简称“用户”或“”),且我们可能会根据适用的数据保护法处理您的个人信息,以便为您提供“兰博基尼网站”或其服务(以下简称“网站”和“服务”)。

兰博基尼汽车有限公司(以下简称“兰博基尼”)总部位于意大利圣亚加塔·波隆尼莫德纳路12号,作为个人信息处理者,致力于保护您的个人信息并尊重您的隐私。大众汽车(中国)销售有限公司(以下简称“VGIC”,兰博基尼和VIGC统称为“我们”)是兰博基尼在中华人民共和国境内的指定代表,代表兰博基尼在中国境内处理个人信息,并负责处理与兰博基尼在中国境内个人信息保护相关的事宜。

本隐私政策描述了当您联系我们或使用“网站”和“服务”时,我们会收集您的哪些个人信息,收集这些个人信息的目的和方法,以及我们为保护这些个人信息而采取的安全措施。在您以任何方式使用或访问我们的网站和服务之前,请仔细阅读本隐私政策,并充分理解本隐私政策中概述的做法和政策。

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑,或者如果您想就可能违反相关法律法规的行为提出投诉,请拨打我们的用户服务热线+86 4001166606,或发送电子邮件dpo@lamborghini.com与我们联系。 

本隐私政策将帮助您理解以下内容:

  1. 适用范围
  2. 我们如何收集您的个人信息
  3. 我们如何使用cookies和其他技术
  4. 我们如何储存您的个人信息
  5. 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
  6. 您的个人信息如何在全球转移
  7. 个人信息的安全
  8. 第三方网站和服务的链接
  9. 您的权利
  10. 本隐私政策的更新
  11. 联系我们
     

1.    适用范围

本隐私政策仅适用于兰博基尼网站。我们的网站可能包含第三方的链接,如社交媒体服务提供商。我们建议您在访问第三方提供的网站时仔细阅读他们的隐私政策。

2.    我们如何收集您的个人信息

我们严格按照相关法律法规收集您的个人信息。为本隐私政策之目的,“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息;不满十四周岁未成年人的个人信息;汽车设计、生产、销售、使用、运维等过程中涉及的车辆行踪轨迹、音频、视频、图像等信息。请您关注用加粗字体标识的敏感个人信息。

2.1    我们收集的个人信息

功能名称功能描述收集个人信息说明
车主服务-召回活动召回活动是客户可通过提交车辆识别代号来检查是否有针对其车辆的召回活动的工具。若有,客户可以找到召回活动清单。点击“查找您的经销商”按钮后,客户可以通过经销商定位并选择联系具体经销商。车辆识别号VIN
联系经销商获取最近的经销商联系信息。
选择经销商后,您可以与其联系,预约新车、二手车、配件和服务。
本服务也向中国客户和潜在客户开放,但他们无法访问和提交预约表格。
地理位置(可选)
若您拒绝我们收集地理位置,您将无法访问离您最近的经销商列表。但您可以通过按国家分类的经销商列表进行搜索。
附件预约全套原装附件地理位置(可选)
首选经销商、感兴趣的车型、感兴趣的车型类型、附件类型、附件子类型、称谓、姓名、地址、城市、国家、地区、电子邮件地址、电话号码、语言、您填写的信息。
在我们收集此类数据之前,我们将通过相应页面上发布的特定通知获得您的同意。如果您拒绝我们收集您的地理位置信息,您将无法访问离您最近的经销商列表。
联系我们向兰博基尼助手提问、发送消息、发送隐私和数据权利请求、更新您的数据、联系经典车修复中心发送消息
问题内容、车辆识别号(可选)、称谓、姓名、国家、地区(可选)、电子邮件地址、电话号码、语言、您填写的信息。 

隐私和数据权利
请求类型、请求详情、姓名、国家、地区(可选)、电子邮件地址、电话号码(可选)、联系方式偏好(可选)、首选经销商(可选)、附件(可选) 

更新数据请求
请求类型、称谓、姓名、电子邮件地址、国家(可选)、请求详情、附件(可选) 

联系经典修复中心车
车辆识别号、类型、感兴趣的车型(可选)、感兴趣的车型类型(可选)、称谓、姓名、国家、地区(可选)、电子邮件地址、电话号码、语言、您填写的信息 

在我们收集此类数据之前,我们将通过相应页面上发布的特定通知获得您的同意。
消息订阅接收消息订阅称谓、姓名、组织、电子邮件地址、国家、语言。 

在我们收集此类数据之前,我们将通过相应页面上发布的特定通知获得您的同意。
二手车通过兰博基尼二手车,用户可以选择官方经销商展示的二手兰博基尼,并最终向他们发送联系请求。该联系请求由LamborghiniKEY管理。
本服务也对中国客户和潜在客户开放,但他们无法访问和提交本表单(由于隐私限制)。我们正在努力使其符合中国法规。
地理位置(可选)
称谓、姓名、地址、城市、国家、州(可选)、电子邮件地址、电话号码、语言、所选车辆、您填写的信息(可选)
车辆配置通过兰博基尼车辆配置,用户可以定制自己的兰博基尼,并最终向经销商发送联系请求。该联系请求由LamborghiniKEY管理。地理位置(可选)、经销商、感兴趣的车型、感兴趣的车型类型、是否已是客户、称谓、姓名、地址(可选)、城市、国家、电子邮件地址、电话、首选联系方式、语言、您填写的信息(可选)
信息浏览为用户提供网站上的信息。浏览数据
功能安全与保障监控并确保网站正常运行,防止服务的非法使用。在应用层面,网站本身不会保存或管理任何用户数据,因为收集的用户数据会发送到兰博基尼的各个相关系统(Salesforce等)。
在基础设施层面,除了Web服务器的访问日志外,不会对用户的数据或数据进行追踪,这些日志包含用户的IP地址、调用的URL和用于浏览的用户代理。

2.2    数据收集方式
我们可能采取以下方式收集您的数据:
您向我们提供的个人信息。这是您通过填写网站上的表格或与我们联系(例如,通过电子邮件或短信)向我们提供的关于您自己的信息。这包括您在注册和下载网站、订阅任何服务时提供的信息。如果您与我们联系,我们将保留相应沟通的记录。如果您收集、处理和向我们提供与第三方相关的信息,您需要遵守数据保护法,因此,请提前向此类第三方提供有关处理的信息并记录他们自由和明确做出的同意(如需)。
我们收集的有关您和您的设备的个人信息。每次您使用网站和服务时,我们都会自动收集您的个人信息。我们还可能将我们从其他渠道收集到的您的个人信息与在网站和服务上收集的您的个人信息相结合,在此情况下,我们的处理将严格限制在您提供数据的目的范围内。
第三方提供的个人信息。我们可能会间接从第三方(如兰博基尼经销商)处获取您的个人信息,在这种情况下,我们将要求第三方说明其个人信息的来源,并确认他们按照法律法规(包括在适用的情况下获得您的同意)向我们提供这些数据。我们的处理将严格限制在您提供数据的目的范围内,并进行个人信息安全影响评估并采取有效的个人信息保护措施。 

2.3    我们可能请求的访问权限
在您使用本网站或服务时,我们可能需要请求您设备的以下访问权限,以便提供相关功能和服务。我们将在打开此类系统权限前征求您的事前许可,您可以选择“允许”或“禁止”。您可以在任何时间通过系统设置关闭系统权限,因此您将无法使用相关服务和功能,但这不会影响其他无关服务。
系统权限调用如下:

  • 为了帮助您联系您的经销商,我们需要获得位置权限以访问您的设备位置,从而向您展示最近的经销商。在搜索经销商时,将弹出位置访问窗口征求您的许可。


2.4    获取您同意的例外情形
我们将在征得您同意的基础上收集和处理您的个人信息,但以下情况除外:
 

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  4. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  5. 依照适用的法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;以及
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。
     

3.    我们如何使用cookies和其他技术

为了确保网站的正常运行并改进网站的使用,我们会在您的设备上存储通常被叫做cookie的数据小文件。本网站使用技术性cookies,并在用户同意的情形下使用包括第三方cookies在内的分析性cookies,以改进网站的使用,分析网站流量(“分析性cookies”)并提供社交媒体功能。要同意使用分析性cookies,请选择“接受所有cookie”或单击网站底部的Cookies设置按钮。您可以随时通过访问“Cookies设置”撤回您的同意或更改您的偏好,这些更改将立即生效。关于使用的cookies的更多信息以及完整的cookie政策,请参阅“Cookies设置”。通过关闭右上角带有“X”的横幅,您可以拒绝cookies并仅使用技术性cookies继续浏览。 

4.    我们如何储存您的个人信息

我们非常认真地对待您的个人信息。我们收集的个人信息存储在位于德国法兰克福的数据库里,这些数据库储存在采用了严格的物理安全措施和IT安全措施保护的设备中,访问权限控制很严格。我们只有在为实现数据处理所必要的范围内才会将收集的个人信息保存在我们的数据库中。 通常情况下,我们对您个人信息的储存及处理期限为法律要求的期限或者为实现上述目的所需要的最短期限。在此期限后,我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的,我们会按照强制规定处理。 

5.    我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息 

5.1    我们如何委托第三方处理您的个人信息
某些服务由我们的服务提供商提供,例如检查订单的真实性或管理中国客户销售和售后满意度调查/客户查询/客户投诉。服务提供商必须严格遵守本隐私政策,并采取必要措施确保您个人信息的保密性和安全性。我们决不允许第三方出于未经授权的目的共享、转让或披露您的个人信息。 

5.2    我们如何共享您的个人信息
原则上,我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非出现以下情形: 

  1. 获得您的明确授权或单独同意
  2. 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供;
  3. 在采取有效的保护您的个人信息安全措施(包括但不限于签订相关保密协议等)的前提下,与VGIC关联公司及VGIC授权实体(包括兰博基尼经销商)共享:
     

VGIC关联公司和VGIC授权实体必须严格遵守本隐私政策,并采取必要措施确保您的个人信息的机密性和安全性。我们绝不会允许第三方出于未经授权的目的共享、转让或披露您的个人信息。 

5.3    我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外: 

 

  1. 获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  2. 在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
     

5.4    我们如何公开披露您的个人信息
我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息: 

  1. 获得您明确同意后;
  2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
     

5.5    获取您同意的例外情形
我们将根据您的同意共享、转让和公开披露您的个人信息,但以下情况除外:
 

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  4. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  5. 依照适用的法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;以及
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。
     

6.    您的个人信息如何被全球转移

兰博基尼作为一家跨国公司,为实现上述数据处理目的,我们将在位于不同国家或地区的实体之间进行收集的个人信息的跨境传输,如德意志联邦共和国的大众汽车公司和其他海外实体。
当我们将您的个人信息从中华人民共和国传输到其他国家或地区时,我们将严格遵守中国法律法规的规定,并采取一系列合理措施,确保海外接收方处理您的个人信息的活动符合中国法律法规规定的保护标准。在将您的个人信息传输至境外之前,我们会征得您的单独同意或基于其他法律依据,并进行风险评估以防控风险,确保您的个人信息安全。具体而言,出于本隐私政策所述目的跨境传输个人信息的具体情况如下:

接收方的名称和联系方式拟传输的国家/地区传输目的传输方式传输个人信息类型
Salesforce
Salesforce, Inc.
privacy@salesforce.com, datasubjectrequest@salesforce.com
德国法兰克福Lamborghini Key是基于Salesforce管理客户数据的系统。因此,与Lamborghini Key系统的交互对于客户提交网络表单并与兰博基尼联系是必要的。加密专线客户数据(姓名、地址、车辆识别编号、电子邮件地址、电话号码、称谓、城市、国家、地区)

7.    个人信息的安全

我们将采取适当安全措施保护您的个人信息,以防止因黑客攻击或计算机病毒等意外事件导致您个人信息的泄露或损坏,并防止在未经您许可的情况下使用、访问、更改或披露您的个人信息。
此外,我们将负责处理个人信息的员工人数限制在最低水平,并经常对员工进行培训以使其遵守对您的个人信息的保密义务。 

8.    第三方网站和服务的链接

本网站和服务可能不时包含我们合作伙伴、广告商和关联公司网站的链接或内容。请注意,通过这些链接可能访问的任何网站或服务都拥有各自的隐私政策,我们不对这些隐私政策承担任何责任或义务,也不对通过这些网站或服务收集的任何个人信息承担任何责任或义务。在提交任何个人信息给这些网站或使用这些服务之前,请先查看这些隐私政策。 

9.    您的权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利: 

-    访问您的个人信息
您有权访问、查阅或复制您的个人信息,但法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使个人信息访问、查阅或复制权,您可以通过本隐私政策中载明的方法行使权利或通过联系方式与我们取得联系。 

-    更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。如果您想行使个人信息更正权,您可以通过本隐私政策载明的操作方法进行更正或通过联系方式与我们取得联系。 

-    限制处理您的个人信息
您有权决定如何处理您的个人信息,您有权限制或拒绝我们处理您的个人信息,但法律法规规定的例外情况除外。若您认为我们的处理方式是非法的,或者您认为我们不再需要为特定目的处理此类数据,您有权限制或拒绝我们处理您的个人信息。但出于法律或者其他义务或者您不希望我们删除数据的情况下,我们不会对数据进行删除。在这种情形下,我们将对存储的个人信息进行标记,以便根据您的请求限制用于特定目的的特定处理,或以其他方式限制其处理。 

-    删除您的个人信息
在下列情况下,您可以要求我们删除您的个人信息:
 

  1. 如果我们处理个人信息违反了法律、行政法规或与您的约定;
  2. 如果您不再使用我们的网站或服务,或者您注销了账号;
  3. 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
  4. 如果我们不在为您提供网站或服务,或者保存期限已经届满;
  5. 如果您撤回同意;
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。
     

如您基于上述情形请求删除敏感个人信息的,您可以随时通过本隐私政策载明的操作方法进行删除或通过联系方式与我们取得联系,我们将在【十个】工作日内作出答复。当从我们的网站或服务中删除您的个人信息后,受限于技术原因,我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息,但我们会确保备份系统中的相应信息不会再次应用于日常业务或其他用途,并确保在备份更新时及时删除这些信息。请您知晓并理解,根据法律法规的规定,如果法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 

-    撤回您的授权同意
当我们基于您的授权同意处理您的个人信息时,您有权撤回您的授权。在某个服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下,如您撤回相关授权后,我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。如果您想撤回您的授权同意,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系。当您撤回相关授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 

-    注销您的账号
您随时可注销此前注册的账号,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系,我们将在核验您身份后协助您处理账号注销相关事宜。
在注销账号之后,我们将停止为您提供网站或服务,并依据您的要求及本隐私政策约定,删除或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。 

-    获取您的个人信息副本与可携权
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系。在法律法规规定的条件下,如果技术可行,您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。 

-    获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系。 

-    响应您的上述请求
您有权利通过线上和线下的联系渠道来行使您的上述权利。请发送电子邮件至privacy@lamborghini.com或数据保护官的电子邮箱dpo@lamborghini.com
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在【十五个】工作日内作出答复。如果您对收到的答复仍不满意,可以向有关部门提起客户投诉。我们将根据相应的情况,尽力向您提供有关部门的信息。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
 

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 涉及商业秘密的。
     

10.    本隐私政策的更新

我们可能会更新本隐私政策。我们在发布本隐私政策的更新时,会在本隐私政策的顶部修改更新日期。对于重要更新,我们还会通过电子邮件、电话、推送通知或其他方式通知您重要更新。我们鼓励您随时查看本隐私政策,了解我们如何保护您的个人信息的。 

11.    联系我们

在使用本网站或服务过程中,若您有任何有关个人信息保护的疑问、投诉、反馈或其他事项,请发送电子邮件至privacy@lamborghini.comdpo@lamborghini.com。我们将听取您的意见,并尽最大努力及时回复您的询问。